Buku ini berisi Peranan Psikologi Dalam Usaha Pariwisata, Mengenal Potensi Diri Sebagai Sumber Daya Manusia, Komunikasi Dan Peranannya, Komunikasi Dan Pelayanan, Sikap Dan Tingkah Laku, Etika Pelayanan Telepon, Teknik Penjualan, Penanganan Keluhan Tamu, dan Unsur Penunjang Pelayanan.
Buku ini diterbitkan untuk menjadi buku pelajaran pada SMEA, memenuhi tuntutan pelaksanaan Kurikulum 1994 SMK. Pemakaian buku ini berpegang kepada azas keluwesan, azas kesesuaian dengan karakteristik Kurikulum 1994 SMK.
Buku Pengantar Usaha Perjalanan Wisata ini berisi tentang Pengertian perusahaan perjalanan dan Aktivitas Usaha Perusahaan Perjalanan.