Buku ini memaparkan berbagai kompetensi yang harus dimiliki oleh seorang secretaris profesional yang harus dimiliki oleh seorang secretaris profesional dalam menghadapi era globalisasi merupakan era persaingan dalam kerjasama, dimana keunggulan kompetitif harus dimiliki oleh semua unsur di masyarakat, terutama pada kualitas sumber daya manusia. Bahasan dalam buku ini meliputi: Menangani telepon…
Buku ini berisi tentang Pendahuluan komunikasi, Proses Komunikasi, Prinsip-prinsip Berbicara, Berbicara dalam Kelompok, Beberapa Pengertian yang Berhubungan dengan Etika, Kepribadian, Norma dalam Masyarakat dan Penerapan Etika Komunikasi Kantor.
Buku ini berisi tentang Ruang lingkup manajemen, Perkembangan dan Pelopor Ilmu Manajemen, Fungsi Perencanaan (Planning), Fungsi pengorganisasian (organizing), Fungsi Kepemimpinana (actuating), Pendekatan "Human Relations" dalam manajemen, Pengembangan Organisasi (Organization Development), Fungsi Pengendalian (Controling), Perbandingan Manajemen di berbagai negara, dan Perusahaan.
Buku ini membahas tentang The parts of bussines letter, Order Letters, Sales Letters, Inquires, Orders, List of Americanisms and Briticisms tables of weights and measures.
Buku ini berisi pengetahuan umum yang berkaitan dengan korespodensi dalam bahasa indonesia dan bahasa inggris. Buku ini juga berisi panduan praktis dalam menulis surat dengan kedua bahasa itu untuk berbagai keperluan: berbisnis, bekerja, dan lain-lain. Dilengkapi pula tip-tip penting yang berkaitan dengan tulis-menulis secara umum, wawancara dan lain-lain.
Buku ini berisi tentang Enam standarisasi dalam sinkronisasi strategis, Proses perencanaan daya tarik strategis, Daya tarik strategis dalam praktik: 21 nasihat harian.
Model surat, amplop dan cara melipat surat, Bahasa surat, Redaksi surat, Surat perkenalan usaha, Surat permintaan penawaran, Surat penawaran, Surat pesanan, Surat pengantar, SUrat penagihan, Surat pengaduan, Surat tuntutan dan penyelesaiannya, Surat gugatan, Surat jabatan dan surat dinas, Surat perintah, surat perintah kerja dan surat tugas, Surat pengumuman, surat pemberitahuan dan surat edara…
Buku ini berisi tentang Pengetahuan dasar tentang korespodensi, Teknik penulisan bagian-bagian surat, Surat-surat dinas, Surat-surat resmi praktis, Surat niaga, Telegram dan Telex dan Penuntun menyusun surat yang baik dan benar.
Form of Bussines letter, Kinds of bussines letters, Letter of inquiry, Reply to inquiry/offering letter, Ordera and execuation of orders, Invoice, Introduction letter, Letters of application, Letter of recommendation and Telegram.
Buku ini berisi tentang Bagian0bagian surat dan fungsinya masing-masing, Bahasa surat, Surat-surat niaga, Surat-surat khusus, Surat-surat praktis dan Surat-surat dinas pemerintah.