Dalam dunia kerja, di setiap perusahaan yang menggunakan komputer pasti memiliki tenaga Technical Support. Tidak jarang seorang Technical Support harus bekerja rangkap sebagai Administrator Jaringan. Jika masalah timbul, seperti hilangnya data, virus, rusaknya sistem operasi, Technical Support dituntut bekerja cepat untuk menyelesaikan semua masalah yang timbul. Namun sayangnya banyak Technical…