Penulis buku ini menjelaskan cara, waktu dan alasan menggunakan teknik-teknik yang dia anjurkan termasuk surat-surat kepada para pelanggan, pemasok, pegawai, distributor, media, organisasi-organisasi sektor masyarakat umum, pemilik bangunan, penyewa dan yang lainnya lagi. Sesuaikan surat-surat dalam buku ini untuk memenuhi kebutuhan anda, lalu upayakan untuk lebih sering menggunakan cara anda s…