Terdiri dari 11 bab BAB1:Tata cara bertelepon BAB2:Menangani tamu BAB3: Mengelola kas kecil BAB4: Menangani alat tulis dan perlengkapan kantor BAB5: Penulisan steno bahasa inggris sistem karundeng BAB6: Mengatur pertemuan rapat BAB7: Mengurus perjalanan dinas BAB8: Pengorganisasian sistem pekerjaan dokumen BAB9: Mengatur jadwal kegiatan pimpinan BAB10: Laporan BAB11: Menangani kegia…