Buku ini berisi tentang : Tata cara bertelepon, Menangani tamu, Mengelola kas kecil, Menangani alat tulis dan perlengkapan kantor, Penulisan steno bahasa inggris sistem karundeng, Mengatur pertemuan rapat, Mengurus perjalanan dinas, Pengorganisasian pekerjaan dokumen, Mengatur jadwal kegiatan pimpinan.