Buku ini berisi tentang Dasar-dasar komunikasi, Prinsip-prinsip teknik komunikasi lisan, Komunikasi kelompok, Peranan Komunikasi tertulis, Perlengkapan dan teknik lipatan surat, Bentuk-bentuk surat, Bahasa dalam surat pribadi dan surat dinas, Petunjuk menulis surat pribadi dan dasar-dasar surat niaga.