Gaya APA
Ruswandi, D, D, K.
(2007).
Modul Memberikan Pelayanan Kepada Pelanggan
.
Jakarta:
Yudhistira.
Gaya MLA
Ruswandi, Drs.Sutrisno, Dan, Kusmawan.
"Modul Memberikan Pelayanan Kepada Pelanggan".
Jakarta:
Yudhistira,
2007.
Text.